Controlling von Kundenkartenprogrammen
Year of publication: |
2007
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Authors: | Scheer, Burkhard ; Witza, Daniel |
Published in: |
Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten. - Düsseldorf : Verlagsgruppe Handelsblatt, ISBN 978-3-7754-0231-6. - 2007, p. 87-108
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Subject: | Kundenbindungsprogramm | Loyalty program | Controlling | Management control | Betriebliche Kennzahl | Financial ratio | Kundenwert | Customer value | Deutschland | Germany |
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