//-->
Struktur eines Qualitätscontrollingsystems für die öffentliche Verwaltung
Lachnit, Laurenz, (2000)
Multiperspektivisches Controlling für die öffentliche Verwaltung
Rupp, Thomas, (2002)
Verwaltungscontrolling : Grundlagen - Konzept - Anwendung
Homann, Klaus, (2005)
Customer Orientation and Management Control in the Public Sector: A Garbage Can Analysis
Wiesel, Fredrika, (2011)
Marketization and Performance Measurement in Swedish Central Government: A Comparative Institutionalist Study
Modell, Sven, (2008)