• 1. Das Wertkettenmodell
  • 2. Primäre Aktivitäten
  • 2.1 Ressourcenprozesse
  • 2.2 Produktionsprozesse
  • 2.3 Absatz- und Serviceprozesse
  • 2.4 Entsorgungsprozesse
  • 3. Sekundäre Aktivitäten
  • 3.1 Strategisches Management
  • 3.2 Qualitätsmanagement
  • 3.3 Innovations- und Technologiemanagement
  • 3.4 Umwelt- und Risikomanagement
  • 4. Zusammenfassung und Ausblick
  • Literaturverzeichnis