Das wirtschaftliche Potenzial von Mass Customization als Maßnahme zurErhöhung der Kundenbindung

Die vorliegende Arbeit soll zeigen, wie sich durch Mass Customization eine erhöhte Kundenbindung realisieren lässt und außerdem, wie sich die erhöhte Kundenbindung bei gleichzeitig geringerem Akquiseerfolg in derErstkaufphase auf den Kundenwert nach Blattberg/Deighton5 auswirkt.

MoreLess

Year of publication:	2002-07-01
Authors:	Stotko, Christof M.
Published in:	TU München - Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre - Publikationen Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeineund Industrielle Betriebswirtschaftslehre an derTechnischen Universität München ; 2001, 30
Publisher:	Institut für Wirtschafts- und Rechtswissenschaften <München> / Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre
Subject:	Mass Customization \| Kundenbindung \| Customer loyalty \| Kundenmanagement \| Customer relationship management

freely available

Full text |

More access options

Check Google Scholar

In German libraries (KVK)

I need help

1 Ziel dieses Working Papers ist ein Modell, die Vorteilhaftigkeit einer MassCustomization Strategie als Instrument zur Kundenbindung abzuschätzen
2 Eine Mass Customization Strategie birgt hohes wirtschaftliches Potenzial
3 Mass Customization kann helfen, dauerhafte Kundenbindung zu erzielen
4 Das Potenzial der höheren Kundenbindung eines Mass Customizers kann ausreichen, eine der Massenfertigung überlegene Wettbewerbsposition einzunehmen
5 Mass Customization erscheint dann als richtige Strategie, wenn dadurch die Kundenbindung erheblich gesteigert werden kann

Persistent link: https://www.econbiz.de/10005845972