Den Tiger reiten: Wie komplexer Wandel zu bewältigen ist

Betriebliche Veränderungsvorhaben werden zunehmend komplexer.Diese Tendenz trifft beispielsweise für die Einführung eines Softwaresystemszur Unterstützung der Produktionsplanung und Steuerung (PPSSystem),die mit einer grundlegenden Reorganisation der Auftragsabwicklungverbunden ist, ebenso zu, wie für Electronic-Commerce-Aktivitäten(E-Commerce), die neben der Neugestaltung von Transaktionenzwischen Geschäftspartnern auch Auswirkungen auf die Koordinationbetriebsinterner Arbeitsprozesse haben. ... WidersprüchlicheProblemlösungsstrategien und Konflikte über ihre Bewertungsind – wie unsere Untersuchungen zeigen – ein typisches Merkmalkomplexer betrieblicher Veränderungsvorhaben.Vor dem Hintergrund dieser Problematik gewinnt die bislang weitgehendvernachlässigte Frage, wie solche Projektvorhaben wirksam unterstütztwerden können und welche neuen Anforderungen dabei an einVerfahren zur Strukturierung des Projektablaufs gestellt werden, zunehmend an Relevanz...