Der Einfluss der Mitarbeitenden auf den Markenerfolg –Konzeptualisierung und OperationalisierungInterner Markenbarometer

In der Marketingforschung und -praxis wird zunehmend die Bedeutung der Mitarbeitendenfür den Markenerfolg erkannt. Der vorliegende Beitrag greift diese Thematik aufund schlägt für Unternehmen die Institutionalisierung eines Internen Markenbarometersvor, mit dessen Hilfe es möglich ist, den Beitrag der Mitarbeitenden auf den Markenerfolgzu ermitteln. Insbesondere wird aufgezeigt, wie die Konzeptionalisierung undOperationalisierung eines Internen Markenbarometers erfolgen kann. Darüber hinauswerden die Nutzungspotenziale eines Internen Markenbarometers für die Unternehmenspraxisdargelegt sowie Managementimplikationen für eine erfolgreiche interneMarkenführung abgeleitet.