Der lange Weg zur "High Road" - Neue Untersuchungsergebnisse zu organisatorischen Veränderungen in Unternehmen

Für die Neuausrichtung produzierender wie dienstleistender Unternehmen waren die neunziger Jahre ein Jahrzehnt der Irrungen und Wirrungen. Zu Beginn des Jahrzehnts beherrschte mit der "Computerintegrierten Produktion" noch immer die negative Utopie der menschenleeren Fabrik das Geschehen. Dann jagte - angefangen mit der (freilich meist misslungenen) Rezeption des japanischen Konzepts der "Lean Production" - eine Managementmode die nächste... Häufig entbehrten diese Strategienjeglicher theoretischen Begründung und arbeitswissenschaftlichen Fundierung oder gossen nur alten Wein in neue Schläuche.Trotz der gewaltig angeschwollenen Rhetorik bewegte sich in den Unternehmen real nur relativ wenig... Um einen genaueren Einblick in die tatsächliche Veränderungsdynamik zu gewinnen, haben wir seit Mitte derneunziger Jahre in einer Reihe von Projekten sowohl ins einzelne gehende Fallstudien als auch repräsentative Untersuchungen über dieVerbreitung bestimmter Elemente neuer Organisationsformen durchgeführt. Über einige aus der Verbindung beider Zugänge gewonnene Erkenntnisse wird im Folgenden berichtet.