Die Bearbeitung von Beschwerden mithilfe von Workflow-Management-Systemen : Planung, Administration, Disposition und Kontrolle
Reimer Studt
| Year of publication: |
2003
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| Authors: | Studt, Reimer |
| Publisher: |
Aachen : Shaker |
| Subject: | Kunde | Beschwerde | Servicepolitik | Prozessmanagement | Unterstützungssystem <Informatik> |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | VIII, 124 S., S. IX - XXXIV : Ill., graph. Darst. |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Dissertation u.a. Prüfungsschriften |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Erlangen, Nürnberg, Univ., Diss., 2003 |
| ISBN: | 3-8322-1303-1 |
| Classification: | Betriebliche Information und Kommunikation |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004427894