Die Bedeutung von Vertrauen im Electronic Commerce

... Hier setzt der vorliegende Beitrag an, in dem untersucht wird, welche Unsicherheitsmomente - vor allem aus Konsumentensicht - bei der Vereinbarung und Abwicklung von Markttransaktionen über das Internet bestehen und welche Rolle Vertrauen im Zusammenhang mit der kommerziellen Nutzung des Internets spielen kann.

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Year of publication:	2001-12-01
Authors:	Grabner-Kräuter, Sonja
Publisher:	Institut für Wirtschaftswissenschaften <Klagenfurt>
Subject:	Vertrauen \| trust \| E-Commerce

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1. Einleitung und Problemstellung
2. Begriffsabgrenzungen im Zusammenhang mit Electronic Commerce
3. Vertrauen als Mechanismus zur Reduktion von Komplexität
4 Ausgewählte vertrauensrelevante Bedinungen von Transaktionen in elektronischen Märkten
5 Anbieterseitige Maßnahmen für den Aufbau und die Stabilisierung von Vertrauen im elektronischen Handel
6 Fazit

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