Die Entwicklung von Hybridpost: Marktentwicklungen, Geschäftsmodelle und regulatorische Fragestellungen

Ziel der vorliegenden Studie ist es, einen Überblick über den sich entwickelnden Marktfür Hybridpostdienste zu geben sowie die Auswirkungen der Hybridpost auf das traditionelleBriefgeschäft und regulatorische Fragestellungen zu erörtern. Die Studie basiertauf desk research und Interviews mit Anbietern von Hybridpost und Branchenverbänden.Sie ist die erste umfassende Veröffentlichung zu Hybridpost in Deutschland.Hybridpost wird als eine Dienstleistung definiert, die elektronisch an einen Anbieter übertragenund von diesem ausgedruckt, kuvertiert und frankiert wird. Die Zustellungerfolgt physisch durch den Hybridpostanbieter selbst oder in seinem Auftrag durch Dritte.Wesentlich zur Abgrenzung gegenüber Angeboten von Lettershops ist, dass derDienstleister dem Kunden ein Komplettangebot über Druck und Zustellung macht.Die Studie unterscheidet drei typische Geschäftsmodelle von Hybridpostdienstleistern:Onlineportale, individuelle Lösungen und internationale Hybridpostangebote. Die Anbietervon Onlineportalen und individuellen Lösungen in Deutschland betreiben jeweils(bisher) nur ein Druckzentrum in Deutschland. Anbieter von internationaler Hybridpostdrucken die Sendungen überwiegend im Zielland und übergeben sie dort an ihren Zustellpartner.Anhand eines Preisvergleichs ermittelt die Studie die günstigsten Onlineportalein Deutschland. Das neue Produktangebot der Deutsche Post AG (DPAG), der„E-Postbrief“ (Einführung im Juli 2010) ist eines der günstigsten Angebote.Hinsichtlich der Implikationen von Hybridpost auf das klassische Briefgeschäft folgertdie Studie, dass die Gesamtbriefmenge sich durch Hybridpost nicht verändert. Die Kostenvon Briefzustellunternehmen werden durch Hybridpost im Wesentlichen nur in derEinsammlung beeinflusst. Weil Postzugangspunkte in Deutschland überwiegend alsAgenturen betrieben werden, erwarten wir jedoch aufgrund von Hybridpost keine Reduzierungder Filialnetze. Versender, insbesondere kleine und mittlere Geschäftskundenkönnen durch Hybridpost im Vergleich zum klassischen Briefversand erhebl