Die Liberalisierung eines Fernwärmemarktes : der kostenorientierte Einsatz der Marketinginstrumente zur Erhaltung des Marktanteils

Als Ausgangssituation für diese Arbeit werden die Auswirkungen der Liberalisierung eines Fernwärmemarktes beschrieben. Erfahrungswerte aus bereits durchgeführten Marktöffnungen werden abgeleitet. Eigenheiten und Spezifikationen des Produktes Fernwärme werden Schritt für Schritt dargestellt. Anschließend gilt es Maßnahmen zu beschreiben, welche ein Unternehmen bei der Erhaltung des Marktanteiles unterstützen sollen. Die vier Marketinginstrumente und einige Kennzahlen und Analysen werden dabei dargestellt. Durch ein kostenorientiertes Marketing soll der vorhandene Kundenstamm, unter Beachtung des Kostenfaktors, gehalten werden. Den Hauptteil dieser Arbeit bilden mehrere Ansätze, welche die Erhaltung des Marktanteils trotz einer Liberalisierung ermöglichen sollen.