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Kundenzufriedenheit in der Pensionspferdehaltung: eine empirische Studie
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Niedrig- und Mindestlöhne : eine Analyse aus der Gender-Perspektive
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Niedrig-, Kombi- und Mindestlöhne
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Löhne im Kundenservice unter Druck: Beschäftigte in Call Centern
Weinkopf, Claudia, (2007)