Die Outsourcing-Kunden sind zufrieden

Die meisten Anwender habenan den Beziehungenzu ihren Outsourcing-Partnernwenig auszusetzen.Auf die Frage „Wie zufriedensind Sie mit Ihrem derzeitigenOutsourcing-Projekt?“ äußertensich insgesamt 80 CIOsund IT-Leiter von Unternehmenverschiedener Branchen überraschendpositiv: 57 Prozent gabenan, mit ihrem Auslagerungsergebnissenzufrieden zu sein. 17,7 Prozentder Befragten sind sogar sehrzufrieden. Fast 75 Prozent ziehenalso eine positive Bilanz. Das ergibtauf einer Skala von 1 (sehrunzufrieden) bis 5 (sehr zufrieden)einen Mittelwert von 3,8. DieUmfrage wurde von Steffen Hasenkopfan der Fakultät Wirtschaftund Recht der Fachhochs