Die Produktqualität - ein Schlüsselfaktor des Unternehmenserfolgs?

Die Produktqualität stellt nach Ansicht der meisten Top-Manager deutscher und amerikanischer Industrieunternehmen den wichtigsten Schlüsselfaktor des Unternehmenserfolgs dar. Jedoch wird diese Auffasung durch die Resultate der empirischen Erfolgsfaktorenforschung nicht eindeutig gestützt. Viel spricht sogar dafür, dass der Einfluß der Produktqualität auf den Unternehmenserfolg nachläßt und ihre Bedeutung als Efolgsfaktor somit vermutlich oft überschätzt wird...

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Year of publication:	1994
Authors:	Fritz, Wolfgang
Institutions:	Technische Universität <Braunschweig> / Institut für Marketing
Subject:	Unternehmenspolitik \| Industriebetrieb \| Führungskraft \| Marktanteil

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A. Problemstellung
B. Die Produktqualität - ein nur subjektiv vermuteter oder auch objektiv wirksamer Erfolgsfaktor?
I. Der Stellenwert der Produktqualität im Spektrum der betrieblichen Erfolgsfaktoren
II. Die Produktqualität als Erfolgsfaktor im Lichte der PIMS-Forschung
C. Der Einfluß der Produktqualität auf den Erfolg westdeutscher Industrieunternehmen: Ergebnisse einer Kausalanalyse
I. Modellstruktur und empirische Basis
II. Das Untersuchungsergebnis
D. Fazit
Literaturverzeichnis
Zusammenfassung/Summary

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