- Auf einen Blick
- Zusammenfassung
- "Es wurde Zeit darüber zu reden"Der Arbeitskreis Dienstleistungen: Hntergründe, Ziele, Vorgehensweise
- "Stark und verbesserungsbedürftig"
- Dienstleistungen in Deutschland - ein dynmaischer Wachstumsträger bleibt unter seinen Möglichkeiten
- "Denn sie wissen nicht was sie tun"
- Eckpunkte der Diskussion um die Zukunft der Dienstleistungen in Deutschland
- "Es gibt nichts Gutes außer man tut es"
- Anregungen für eine zukunftsfähige Dienstleistungspolitik für Deutschland
- Anhang
- Der Arbeitskreis Dienstleistungen
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