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German and Anglo-Saxon Approaches on Services and Services Marketing : Taking Stock - Looking Ahead
Haase, Michaela, (2008)
Hochschulen als Dienstleistungsmarken- Besonderheiten beim Aufbau einerMarkenidentität
Arnold, Brit, (2005)
Call Center - neue Taylorisierung oder innovative Dienstleistungsorganisation?
Bittner, Susanne, (1999)
Zur aktuellen Situation und künftigen Entwicklung der Shopping-Center : ein internationaler Vergleich ; 14. Arbeits-Seminar für das Center-Management '91, 6. und 7. Mai 1991, Arabella Konferenz-Zentrum, München
Falk, Bernd, (1991)
Perspektiven der Shopping-Center
Falk, Bernd, (1999)
Prüfungskriterien für die Beleihung von Gewerbeobjekten
Falk, Bernd, (1986)