• 1 Einleitung
  • 2 Grundlagen der Differenzierung
  • 2.1 Produktdifferenzierung
  • 2.2 Preisdifferenzierung
  • 3 Differenzierung digitaler Informationsgüter
  • 3.1 Personalisierung und gruppenspezifische Angebote
  • 3.2 Versionierung und Bündelung
  • 4 Differenzierung von Medienprodukten
  • 4.1 Personalisierung als individuelles Kundenmarketing
  • 4.2 Personalisierung als kundenindividuelle Massenfertigung
  • 5 Fazit