Direktvertrieb kundenindividuellerFinanzdienstleistungen mit integrierterTelefon- und Internet/WWW-Unterstützung

Der Markt für Finanzdienstleistungen befindet sich derzeit in einem tiefgreifenden Strukturwandel:Das verstärkte Auftreten von Near- und Nonbanks als Anbieter von Finanzdienstleistungen, die zunehmendeInternationalisierung des Wettbewerbs sowie zunehmend anspruchsvollere Kunden haben zueiner deutlichen Wettbewerbsverschärfung geführt. In den letzten Jahren hat sich diese Entwicklungdurch die Herausbildung einer vernetzten Informationsgesellschaft weiter beschleunigt. Durch die Verfügbarkeitelektronischer Vertriebswege wie dem Internet mit seinen Diensten E-Mail, WWW usw.wird der vertrieb von (weitgehend immateriellen!) Finanzdienstleistungen weltweit möglich; so willz.B. die Investment-Fonds Gesellschaft Fidelity bis Ende des Jahres ’96 alle Fonds auch direkt überdas WWW vertreiben. Spezialisierte Anbieter können aufgrund dieser neuartigen Informationstechnologiendurch Direktvertrieb interessante Zielsegmente direkt erreichen, ohne umfangreiche - und teure- Vertriebsstrukturen aufbauen zu müssen...