• 1 Überblick und Motivation
  • 2 Die Studie
  • 2.1 Untersuchungsgegenstand
  • 2.2 Untersuchungsdesign
  • 2.3 Auswertungstechnik
  • 3 Empirische Ergebnisse
  • 3.1 Einsatzstand und Entwicklungstendenzen
  • 3.2 Kosten der C/S-Technologie
  • 3.3 DV-Leistungsverrechnung
  • 4 Implikationen
  • 4.1 Alternativenmatrix
  • 4.2 Handlungsempfehlungen
  • 5 Fazit
  • Literaturverzeichnis