E-Business bei Finanzdienstleistern – warum dominieren integrierte Modelle?

Bei der Analyse von E-Business-Lösungen lassen sich über alle Branchen zwei idealtypische Vorgehensweisen unterscheiden: spezialisierte Ange-bote, die auf einzelne Wertschöpfungsstufen konzentriert sind, und inte-grierte Angebote über die gesamte Wertkette, die mit anderen Geschäfts-prozessen des Unternehmens eng verflochten sind (vgl. Amit/ Zott 2001, S. 495). Darüber hinaus besteht oftmals die Tendenz, dass das Internet Herstellern von Produkten und Dienstleistungen den unmittelbaren Kontakt zu einer globalen Kundschaft (Disintermediation) (vgl. Evans/ Wurster 2000) und damit die Vermeidung kostenintensiver Zwischenstufen ermöglicht (vgl. Brandtweiner/ Greimel 1998, S.40).Dieser Beitrag untersucht, wie sich der Sektor der Finanzdienstleister (Financial Services, FS) durch die zunehmende Verwendung und Akzep-tanz von E-Business in seiner Struktur verändert, welchen Einfluss E-Business auf die Finanzdienstleistungen, auf die Wertschöpfungskette (ins-besondere den endkundennahen Teil) und auf die Positionierung der Finanzdienstleister ausübt.[...]