EBPP in der Schweiz:Eine qualitativ empirische Untersuchung

Mit dem Electronic Bill Presentment and Payment (EBPP) befindet sich ein neues technologiebasiertesVerfahren in den frühen Phasen der Markteinführung, welchem das Potenzialeiner einfacheren und wirtschaftlicheren Abwicklung des Zahlungsverkehrs zugetrautwird. Im Rahmen einer qualitativen Studie wurde der aktuelle Stand sowie die Entwicklungvon EBPP aus der Perspektive Schweizer Finanzinstitute und Konsolidatoren ermittelt.Für die Banken ist EBPP primär ein Instrument zu Erhöhung der Datenqualität unddamit zur Kostensenkung von Zahlungstransaktionen. EBPP wird klar als Netzwerkgutgesehen, für das eine Huhn-Ei-Problematik bestehe. Auf Seiten der E-Banking-Kundenund potenziellen Nutzern wird ein mangelnde Bekanntheit unterstellt, die gemeinsameMarketinganstrengungen erforderlich machen. Zudem ist der potenzielle Nutzen von EBPPdadurch eingeschränkt, dass zu wenig Rechnungssteller aktiv sind. Neben den Konsolidatorensollten sich auch die Banken um die Akquirierung von weiteren Unternehmen bemühen.Kontakt....