Ein Bezugsrahmen für Requirements Engineeringhybrider Produkte

Eine möglichst vollständige Erfüllung von Kundenanforderungen und eine Differenzierungvon Wettbewerbern sind zwei Faktoren, die produzierende oder dienstleistungsanbietendeUnternehmen beeinflussen (Böhmann und Krcmar 2007,Leimeister und Glauner 2008). Deswegen ändern viele Unternehmen ihre Strategievon „product-centric“ in „customer-centric“ und bieten Lösungen für Kundenproblemean (Galbraith 2002). Eine Lösung wird als „combination of goods andservices that are integrated and customized to meet the idiosyncratic requirementsof a customer (Tuli et al. 2007)“ definiert.[...]