Eine ökonomische Analyse von Feedback - Theoretische Implikationen und experimentelle Evidenz

In vielen psychologischen Studien wurde gezeigt, dass Feedback als Motivator innerhalb einer Arbeitsbeziehung wirkt. In diesem Papier soll nun die Wirkung von Feedback mit Methoden der Ökonomie untersucht werden. Dazu wird der Einfluss von Feedback auf die Arbeitsanstrengung des Agenten in einem einfachen Zweiperioden-Modell analysiert. Im zweiten Schritt werden die theoretischen Resultate in einem ökonomischen Experiment getestet. Im Modell führt Feedback (1) zu einer Anstrengungsanpassung in der zweiten Periode und (2) zu einem Anstieg des Gesamtnutzens des Agenten. Die Experimentsdaten bestätigen die theoretischen Vorhersagen. Feedback beeinflusst die Anstrengungswahl des Agenten, obwohl die Entlohnungsfunktion in den Fällen mit und ohne Feedback identisch ist.