- Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Situation der Direktvermarktung in Deutschland
- 2.1 Ökonomische Bedeutung der Direktvermarktung
- 2.2 Formen des Direktabsatzes
- 2.3 Zum Einkaufsverhalten in der Direktvermarktung
- 3 Kundenzufriedenheit in der Direktvermarktung
- 3.1 Bedeutung der Kundenzufriedenheit
- 3.2 Messung der Kundenzufriedenheit
- 3.3 Stand der Forschung
- 4 Studiendesign
- 4.1 Zielsetzung und Hypothesen
- 4.2 Charakterisierung der teilnehmenden Betriebe
- 4.3 Realisierung der Kundenbefragung
- 4.4 Statistische Auswertungsmethoden
- 5 Zielgruppen in der Direktvermarktung
- 5.1 Faktorenanalyse zur Dimensionsreduktion
- 5.2 Regressionsanalyse der aktiven Faktoren
- 5.3 Clusteranalyse zur Identifikation von Gruppen unterschiedlicher Strukturierung
- 5.4 Interpretation der Kundengruppen
- 6 Fazit
- Literaturverzeichnis
- Anhang
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