Einsatz von Reifegradmodellen im Prozessmanagement –Eine anwendungsorientierte Analyse

Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen stellt eine der Hauptaufgaben desProzessmanagements dar. Um dies zu erreichen, kommen in der betrieblichen Praxisvermehrt Reifegradmodelle zum Einsatz, die bei der Erhebung des Ist-Zustands und derIdentifikation von Verbesserungspotenzial unterstützen können. Unternehmen versprechensich dadurch verschiedene Nutzenaspekte, beachten jedoch oftmals die Schwachstellennicht. Basierend auf den Grundlagen von Reifegradmodellen und deren Einsatz in derbetrieblichen Praxis werden im vorliegenden Beitrag Nutzenaspekte und Schwachstellen vonReifegradmodellen im Prozessmanagement im Allgemeinen und anhand eines Fallbeispielim Speziellen aufgezeigt. Das Prozessmanagement sollte sich diese verdeutlichen undgegeneinander abwägen, um eine fundierte Entscheidung im Hinblick auf die Einführungeines Reifegradmodells treffen zu können.[...]