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Investitionen in die unternehmensweiteAnwendungssystemintegration - Der Einflussder Kundenzentrierung auf die Gestaltungder Anwendungslandschaft
Fridgen, Michael, (2004)
Enterprise application integration : ein Modell zur Bewertung von IT-Investitionen in die Integration von Anwendungssystemen
Heinrich, Bernd, (2005)
Kundeninteraktion in der Mehrkanalwelt der Finanzdienstleistungsbranche : kundenzentrisches Wirtschaften und kundenzentrische Informationssysteme
Fridgen, Michael, (2005)