Entscheidungsunterstützung im Rahmen der Strategieimplementierung : zwei Fallstudien zur Anwendung des Analytic Network Process im strategischen Controlling

Um den Unternehmenserfolg langfristig zu sichern und Wettbewerbsvorteile gegenüber Konkurrenten zu etablieren, ist es für ein Unternehmen von sehr hoher Bedeutung, die richtige Strategie zu verfolgen. Dabei fällt das Hauptaugenmerk meist auf die Strategieentwicklung und -formulierung, während der Strategieimplementierung weniger Aufmerksamkeit geschenkt wird. Dennoch kann eine vielversprechende Strategie nur dann zum Erfolg führen, wenn sie adäquat im Unternehmen umgesetzt und an die Mitarbeiter kommuniziert wird. In dieser Phase der Strategieimplementierung sind durch die Unternehmensführung oftmals wichtige Entscheidungen zu treffen, die für die Operationalisierung der Strategie einen hohen Stellenwert aufweisen. Zur Entscheidungsfindung wird dabei in vielen Fällen die Sachkenntnis der nachgelagerten Ebenen benötigt, um damit die Lücke zwischen den strategischen und operativen Bereichen zu schließen. Zur Adressierung komplexer Entscheidungssituationen kommen im betriebswirtschaftlichen Umfeld vermehrt multikriterielle Entscheidungsverfahren zum Einsatz. Diese ermöglichen es, die reale Problemstellung inklusive der zentralen Entscheidungsaspekte in ein Modell zu transferieren und damit auf systematischem Wege eine Lösung zu generieren. Eines dieser multikriteriellen Entscheidungsverfahren, der Analytic Network Process (ANP), wurde im Rahmen dieser Arbeit als Basis verwendet, um ein Vorgehensmodell zur Entscheidungsunterstützung in der Strategieimplementierung zu entwickeln. Dieses befähigt die Unternehmensführung dazu, mehrere Handlungsalternativen einer Teilstrategie anhand verschiedener Bewertungskriterien gegenüberzustellen. Gleichzeitig wird der relative Beitrag jeder einzelnen Alternative zur Erreichung übergeordneter strategischer Ziele gemessen. Die Eignung des Vorgehensmodells wurde in zwei Fallstudien bestätigt, wobei verschiedene methodische Ausbaustufen des ANP angewendet wurden. Dabei kam auch