Extent:
LIII, 190 S.
Series:
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing. - München : FGM-Verl, ZDB-ID 260765-7. - Vol. 65
Type of publication: Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories): Hochschulschrift ; Dissertation ; Thesis
Language: German
Thesis:
Zugl.: München, Univ., Diss., 2006 u.d.T.: Anstrengung und Fähigkeiten des Kundenkontaktmitarbeiters im Service-Encounter als zentrale Determinanten der Kundenzufriedenheit
ISBN: 978-3-934491-49-6
Source:
ECONIS - Online Catalogue of the ZBW