Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Year of publication: |
2008
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Authors: | Specht, Nina |
Publisher: |
München : FGM-Verl. |
Subject: | Kundenservice | Customer service | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | Unternehmen | Servicepolitik | Verbraucherzufriedenheit | Kundenbindung | Mitarbeiter | Verhalten | Interaktion | Kunde |
Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] |
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Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina, (2008)
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