Erfolgsmessung zum Einsatz von Social Software im Softwareentwicklungsprozess am Beispiel der T-Systems Multimedia Solutions GmbH

...Auf den Prinzipen des Web 2.0 basierende unternehmensinterne Anwendungen stellenVerantwortliche in den Unternehmen vor spezifische Herausforderungen, wie z.B. dieBerücksichtigung von Organisationsstrukturen und -prozessen. Diese Herausforderungengehen über die Anforderungen des öffentlichen Web hinaus, das primär durch informelleStrukturen gekennzeichnet ist [Ja09], und müssen bei der sozio-technischen Gestaltungvon Web 2.0 im Unternehmen (z.B. [BGT08]) – d.h. von Enterprise 2.0 (z.B. [KR09]) –berücksichtigt werden...