• Abbildungsverzeichnis
  • 1. Einleitung
  • 2. Bedeutung von IT-Investitionen
  • 3. Verfahren zur Nutzenbewertung
  • 3.1. Bevorzugte Verfahren zur ex-ante Nutzenbewertung
  • 3.2. Beurteilung der verwendeten Verfahren zur ex-ante Nutzenbewertung
  • 3.3. Verfahren zur Berücksichtigung von Unsicherheiten bei IT-Investitionen
  • 3.4. Performance-Kontrolle für durchgeführte IT-Investitionen
  • 4. Nutzeneffekte
  • 4.1. Erwartete Nutzeneffekte
  • 4.2 Bewertung der erwarteten Nutzeneffekte nach Nutzenkategorien
  • 4.3 Hauptprobleme der Nutzenbewertung
  • 5. Ausblick
  • Literaturverzeichnis
  • Anhang: Fragebogen
  • Arbeitspapiere der NORDAKADEMIE