- Abbildungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Bedeutung von IT-Investitionen
- 3. Verfahren zur Nutzenbewertung
- 3.1. Bevorzugte Verfahren zur ex-ante Nutzenbewertung
- 3.2. Beurteilung der verwendeten Verfahren zur ex-ante Nutzenbewertung
- 3.3. Verfahren zur Berücksichtigung von Unsicherheiten bei IT-Investitionen
- 3.4. Performance-Kontrolle für durchgeführte IT-Investitionen
- 4. Nutzeneffekte
- 4.1. Erwartete Nutzeneffekte
- 4.2 Bewertung der erwarteten Nutzeneffekte nach Nutzenkategorien
- 4.3 Hauptprobleme der Nutzenbewertung
- 5. Ausblick
- Literaturverzeichnis
- Anhang: Fragebogen
- Arbeitspapiere der NORDAKADEMIE
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