• 1 Einleitung
  • 2 Praxis des Wissensaustausches in Virtuellen Organisationen
  • 2.1 Beispiel: Nutzung von Informationsspeichern
  • 2.2 Beispiel: Weitergabe von Schulungsmaterialien
  • 2.3 Beipiel: Produktivarbeit vs. Infrastrukturarbeit
  • 2.4 Diskussion der Beobachtungen
  • 3 Technische Unterstützung des Wissensmanagements
  • 4 Knowledge Communities in Virtuellen Organisationen
  • 4.1 Zielvorstellung Knowledge Community
  • 4.2 Fehlende Etablierungskonzepte
  • 5 Prozess der Etablierung von Knowledge Communities
  • 5.1 Schritt 1: Etablierung von Themenforen
  • 5.2 Schritt 2: Etablierung redaktioneller Betreuung
  • 5.3 Schritt 3: Ergänzung einer Wissenslandschaft
  • 5.4 Schritt 4: Selbstorganisierte Knowledge Community
  • 5.5 Diskussion
  • 6 Erste Erfahrungen
  • 7 Zusammenfassung und Ausblick
  • Danksagungen
  • Literatur