Fließbandarbeit am Telefon? Call Center oft besser als ihr Ruf

Die verbreitete Vorstellung, bei den Arbeitsplätzen in Call Centern handele es sich durchgängig um unqualifizierte und schlecht bezahlte Jobs, die oftmals mit Studierenden besetzt sind, entspricht nicht der Realität. Vielmehr sind die Arbeits- und Entlohnungsbedingungen sehr unterschiedlich.(...)

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Year of publication:	2002
Authors:	Weinkopf, Claudia
Published in:	IAT- Publikationen IAT-Report ; 8 (2002)
Publisher:	Institut Arbeit und Technik <Gelsenkirchen>
Subject:	Call Center \| Arbeitsplatz \| Arbeitsbedingungen

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Extent:	241664 bytes 9 p. application/pdf
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
ISSN:	1619-1943
Classification:	Occupational safety. Industrial accident prevention. Ergonomics ; Business operations of other services ; Individual Reports, Studies ; Germany. General Resources
Source:	USB Cologne (business full texts)

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