Forschungsdesiderate : bezahlte repetitive Crowdarbeit und Gesundheit

Das zentrale Thema des Human Resource Managements ist die Digitalisierung von Produktion und Arbeit sowie die damit verbundenen Möglichkeiten der Tele- und Cloudarbeit. Hier werden effizientere Lösungen des Personaleinsatzes ausgemacht. Dabei steht besonders auch die Clickarbeit im Zentrum des Interesses. Sie weist zurzeit große Wachstumsraten auf. Im Unterschied dazu gibt es kaum Befunde über das individuelle Erleben dieser Arbeit und deren gesundheitsbezogenen Gefährdungspotenziale. Daher wird in diesem Übersichtsartikel den Fragen nachgegangen: Welche schon systematisch feststellbaren Merkmale liegen für diese Clickarbeit und ihrer gesundheitlichen Auswirkungen vor? Und: Inwieweit beinhaltet das klassische betriebliche Gesundheitsmanagement arbeitsgestaltende Strategien für die Clickworker? Als Ergebnis wird festgehalten: Die Clickarbeit ist jenseits klassischer Beschäftigungs-, Arbeits- und Gesundheitsschutzregeln eine routinebasierte, fragmentierte Arbeit, die eine geringe Anforderungsvielfalt ausweist. Sie ruft nur marginal das berufliche Wissen und die entsprechenden Kompetenzen der Arbeitenden ab und bietet geringe persönliche Anerkennungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Tätigkeit wird gering entlohnt, ist einer schwankenden Auftragslage ausgesetzt und beinhaltet erhebliche gesundheitsbezogene Gefährdungsrisiken. Das klassische betriebliche Gesundheitsmanagement kann diesen Risiken nicht entsprechen. Daher werden Überlegungen zu einem Gesundheitsmanagement im Zeichen des digitalen Wandels von Arbeit vorgetragen.