Ganzheitliche Systemunterstützung in derFinanzberatung: Kundenindividuell,Integriert und Dezentral

Der Wandel der Märkte für Finanzprodukte von Verkäufer- zu Käufermärkten verstärkt denQualitätswettbewerb zwischen den Anbietern auf diesen Märkten. Viele Anbieter versuchen, ineiner engen unternehmungs- oder zumindest spartenübergreifenden Zusammenarbeit (Allfinanzkonzept)auch eine verbesserte Qualität ihrer Finanzberatung durch neuartige Produkte undProduktkombinationen zu erzielen, um jedem Kunden individuell ein seine Bedürfnisse berücksichtigendesAngebot zu unterbreiten. So forderte Herrhausen (1988) ein Angebot, das "unterUmständen viele Produkte umfaßt und aus intelligenten, auf den Einzelfall zugeschnittenenProduktkombinationen besteht"...