Geschäftsprozessmanagement: Der INTARGIA-Ansatz

Traditionelle funktionsorientierte Geschäftsabläufe lassen sich erwiesenermaßennicht in dem Umfang optimieren, der nötig wäre um die Effizienz und die Produktivitäteines Unternehmens kontinuierlich und effektiv steigern zu können. Um wettbewerbsfähigzu bleiben und sich optimal im Markt positionieren zu können, ist es fürheutige Unternehmen erforderlich die betrieblichen Abläufe prozessorientiert auszurichten.Ein Geschäftsprozess besteht aus einer zusammenhängenden, abgeschlossenenFolge von Tätigkeiten, die zur Erfüllung einer betrieblichen Aufgabenotwendig sind.Prozessorientierung in einem Unternehmen bedeutet, dass das gesamte betrieblicheHandeln als eine Kombination von verschiedenen Prozessen betrachtet wird.Eine besonders wichtige Rolle spielt hierbei die konsequente Orientierung an denWünschen und Anforderungen der Kunden sowie die effektive Integration der Mitarbeiterauf allen Hierarchieebenen.