Ảnh hưởng của nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến niềm tin vào tổ chức của nhân viên ngân hàng Thương mại cổ phần tại Thành phố Sóc Trăng (The Affect of Corporate Social Responsibility on Staff Belief to the Commercial Banks in Soc Trang City)

Vietnamese abstract: Nghiên cứu kiểm định mức độ tác động của các nhân tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility- CSR) đến niềm tin của nhân viên các ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) vào tổ chức tại thành phố Sóc Trăng, bằng việc khảo sát 210 nhân viên. Phương pháp kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hồi quy bội được sử dụng. Kết quả cho thấy mức độ ảnh hưởng của 04 nhân tố CSR đến niềm tin của nhân viên các ngân hàng TMCP vào tổ chức tại thành phố Sóc Trăng - theo tầm quan trọng giảm dần: Trách nhiệm pháp luật, Trách nhiệm đạo đức, Trách nhiệm thiện nguyện, Trách nhiệm kinh tế. Nghiên cứu đề ra một số hàm ý quản trị cho các nhà quản lý ngân hàng nhằm tăng cường niềm tin của nhân viên.English abstract: The research investigates how the factors of Corporate Social Responsibility (CSR) affect staff belief to the commercial banks in Sóc Trăng province, by interviewing 210 staff. The method of Cronbach’s Alpha, EFA analysis and multiple regression analysis were used.The result shows that the affects of 04 factors on staff belief to the commercial banks in Sóc Trăng province decreasingly: Legal responsibility, Ethical responsibility, Philanthropic responsibility, Economic responsibility. The research also suggests some solutions to the bank management to enhance staff belief