Handbuch Versicherungsmarketing

ZEntwicklung, Gegenstand und Besonderheiten -- Anbieter von Versicherungsleistungen -- Nachfrager Von Versicherungsleistungen -- Besonderheiten und Systematisierung von Versicherungsleistungen -- Rechtsrahmen des Versicherungsmarketing -- Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing -- Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing -- Informationsgrundlagen des Versicherungsmarketing -- Megatrends im Versicherungsmarkt -- Strategische Steuerung #x2013; von der Balanced Scorecard zu Strategy Maps -- Wertorientierte Produkt- und Vertriebswegesteuerung -- Strategisches Versicherungsmarketing -- Multichannel-Management -- Strategieentwicklung -- Strategische Umsetzungsprogramme von Wachstums- und Kosteninitiativen -- Six Sigma in Versicherungen -- Corporate Citizenship bei Versicherungen -- Innovatives Kundenr#x00FC;ckgewinnungskonzept -- Operatives Versicherungsmarketing -- Post Merger Integration bei einem Versicherungsunternehmen -- Innovatives Schadenmanagement in Versicherungen -- M#x00F6;gliche Industrialisierungsans#x00E4;tze f#x00FC;r Kundenservice-Center -- Innovative Vertriebskonzepte -- Erfolgsfaktoren einer Auslagerung von IT-Infrastrukturservices -- Effektive Personalauswahl -- Erfolgsfaktoren im Rahmen von gro#x00DF;en IT-Ver#x00E4;nderungsprozessen -- Versicherung 2.0 #x2013; Marketing und Kommunikation im Social Media-Zeitalter -- Kommunikationspolitik im Versicherungssektor -- Unternehmenskommunikation in der Krise -- Versicherungsmarketing-Implementierung, -- Ausrichtung des Produktmarketing in der Assekuranz -- Kundenorientierte Fr#x00FC;hwarnsysteme in Versicherungen -- Weiterbildung im Versicherungsmarketing -- Business Intelligence als strategische Grundlage der Unternehmenssteuerung -- Internationales Versicherungsmarketing -- Internationale Markteintrittsstrategie f#x00FC;r deutsche Lebensversicherer.