Handlungsleitfaden für eine Dienstleistungsagentur
| Year of publication: |
2003-10-01
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|---|---|
| Authors: | Cirkel, Michael ; Dahlbeck, Elke |
| Publisher: |
Institut Arbeit und Technik <Gelsenkirchen> |
| Subject: | Finanzierung | finance | Dienstleistung | services management | Älterer Mensch |
- 1. Einleitung
- 2. Dienstleistungsagenturen
- 2.1 Dienstleistungsagenturen: Was ist das eigentlich?
- 2.2 Wem nützt eine Dienstleistungsagentur
- 3. Aufbau und Funktion des Overheads
- 3.1 Der Aufbau des Overheads
- 3.2 Kundenbezogene Aufgaben
- 3.3 Mitarbeiterorientierte Aufgaben
- 3.4 Arbeitsplanung: Zeit ist Geld
- 4. Wer nimmt Haushaltsnahe Dienstleistungen in Anspruch?
- 4.1 Allgemeine Nachfrage nach Haushaltsbezogenen Dienstleistungen
- 4.2 Kunden von Dienstleistungsagenturen
- 5. Der Preis bestimmt den Markt: Die Finanzierung
- 5.1 Preisgestaltung
- 5.2 Kostenaufstellung
- 5.3 Wege der Kostenminimierung
- 6. Zusammenfassung/ Ausblick
- 7. Literatur
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