• 1. Haushalte als E-Commerce-Partner
  • 2. E-Commerce-Prozesse
  • 3. Oberflächen im WWW – Entwicklungen und Tendenzen
  • 4. Anforderungen an haushaltsgerechte Oberflächen
  • 5. Strategien und Erfolgsfaktoren für die Gestaltung von Oberflächen
  • 6. Design und Management von E-Commerce-Oberflächen
  • 7. Literatur