- 1. Einleitung
- 2. Ursprünge und Definition des Hoshin-Managements
- 3. Entwicklung und Elemente des Hoshin-Managements im Rahmen desQualitätsmanagements
- 4. Zum Prozeß des Hoshin-Managements
- 4.1. Prozeßschritte
- 4.2. Vertikale und laterale Vereinbarungen
- 4.3. Stringenz der Ziel-Kaskadierung
- 5. Zusammenfassende Bemerkungen
- Literaturverzeichnis
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