• 1. Einleitung
  • 2. Ursprünge und Definition des Hoshin-Managements
  • 3. Entwicklung und Elemente des Hoshin-Managements im Rahmen desQualitätsmanagements
  • 4. Zum Prozeß des Hoshin-Managements
  • 4.1. Prozeßschritte
  • 4.2. Vertikale und laterale Vereinbarungen
  • 4.3. Stringenz der Ziel-Kaskadierung
  • 5. Zusammenfassende Bemerkungen
  • Literaturverzeichnis