Im Angesicht des Schweißes ein arbeitsorientierter Modernisierungsansatz in einem Unternehmen der Sport- und Freizeitwirtschaft

Die Sport- und Freizeitwirtschaft ist eine vergleichsweise „junge“Branche innerhalb des Dienstleistungssektors mit guten Wachstumsperspektiven. ... Nichts desto weniger sind die Unternehmen und Organisationen derSport- und Freizeitwirtschaft einer erheblichen Wandlungs- und Reaktionsfähigkeitin ihren Bemühungen um zahlungsbereite Kunden ausgesetzt,da die Nachfrage nach Angeboten und Dienstleistungen auch vonwechselnden Freizeittrends abhängt. ... Die betriebliche Umsetzung derartiger Innovationenist jedoch auch an organisationsinterne Strukturen geknüpft. Die innerbetrieblicheFlexibilität, die Identifizierung neuer Trends und deren rasche Umsetzung hängt dabei nicht zuletzt von der Arbeitsgestaltungund den Partizipationsmöglichkeiten der Mitarbeiter ab. ... Aus einem mit Bundesmitteln geförderten Projekt des Instituts Arbeitund Technik zur Bilanzierung erfolgreicher Konzepte der Arbeitsgestaltungsollen am Fallbeispiel eines Sauna- und Wellnessbetriebs exemplarischLösungswege aufgezeigt werden, wie die Integration des Mitarbeiter-Know-hows die Kundenzufriedenheit, die Innovationsfähigkeitund den Markterfolg unterstützen kann.