• 1. Gestaltungskriterien von Balanced Scorecards
  • 2. Die Perspektive Kapitalgeber
  • 3. Die Perspektive Kunde
  • 4. Die Perspektive Warenlieferant
  • 5. Die Perspektive Mitarbeiter
  • 6. Die Perspektive Interne Geschäftsprozesse
  • 7. Beurteilung und Fazit