• 1. Einleitung
  • 2. Geschäftsprozessmodellierung
  • 2.1 Methoden der Geschäftsprozessmodellierung
  • 2.2 Mitarbeiterorientierung
  • 2.3 Interaktive Geschäftsprozessmodellierung
  • 3. Interaktive Geschäftsprozessmodellierung mit IMPROVE
  • 3.1 Allgemeines Vorgehensmodell
  • 3.2 Beschreibungssprache
  • 4. Werkzeugunterstützung IMPROVE
  • 4.1 Systemarchitektur
  • 4.2 Anwendungsbeispiel
  • 4.3 Anwendererfahrungen
  • 5. Zusammenfassung und Bewertung der Methode
  • 5.1 Qualität der Modelle
  • 5.2 Wirtschaftlichkeit
  • 5.3 Einsatzfelder
  • 6. Literatur