- 1. Einleitung
- 2. Geschäftsprozessmodellierung
- 2.1 Methoden der Geschäftsprozessmodellierung
- 2.2 Mitarbeiterorientierung
- 2.3 Interaktive Geschäftsprozessmodellierung
- 3. Interaktive Geschäftsprozessmodellierung mit IMPROVE
- 3.1 Allgemeines Vorgehensmodell
- 3.2 Beschreibungssprache
- 4. Werkzeugunterstützung IMPROVE
- 4.1 Systemarchitektur
- 4.2 Anwendungsbeispiel
- 4.3 Anwendererfahrungen
- 5. Zusammenfassung und Bewertung der Methode
- 5.1 Qualität der Modelle
- 5.2 Wirtschaftlichkeit
- 5.3 Einsatzfelder
- 6. Literatur
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