• 1 Wozu Qualitätskriterien?
  • 2 Weiterentwicklung kompetenter rbeitssysteme
  • 3 Rahmenbedingungen: „Stimmt das Unternehmensumfeld?“
  • 4 Gruppenentwicklung
  • 5 Dokumentieren, reflektieren, fördern
  • 6 In Kürze