Individualization based collaborative customer relationship management : motives, structures, and modes of collaboration for mass customization and CRM
Frank Thomas Piller and Christian Schaller. TUM, Technische Universität München
| Year of publication: |
2002
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| Authors: | Piller, Frank T. ; Schaller, Christian |
| Publisher: |
München : TUM, Lehrstuhl für Allg. und Industrielle Betriebswirtschaftslehre |
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Massenproduktion | Mass production | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Electronic Commerce | E-commerce | Schuhmarkt | Footwear market | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Kundenintegration | Customer integration | Kundenmanagement | Beziehungsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | 47 Bl graph. Darst 30 cm |
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| Series: | Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München. - München : Lehrstuhl für Allg. und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der TUM, ISSN 0942-5098, ZDB-ID 2284698-0. - Vol. Arbeitsbericht Nr. 29 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Arbeitspapier ; Working Paper ; Graue Literatur ; Non-commercial literature |
| Language: | English |
| Notes: | Literaturverz. Bl. 43 - 37 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001704603