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Industrialisierung der Service-Leistungserbringung : Service-Produktisierung als Herausforderung der Zukunft
Ziemen, Thomas, (2007)
Standardisierte Integration und Datenmigration in heterogenen Systemlandschaften am Beispiel von Customer-Relationship-Management
Ziemen, Thomas, (2006)
Standardisierte Integration und Datenmigration in heterogenen Systemlandschaften am Beispiel von Customer Relationship Management