- 1. Ziele und Inhalt der Untersuchung
- 2. Überblick zu empirischen Untersuchungen
- 3. Gang der Untersuchung
- 4. Untersuchungsergebnisse
- 4.1 IM-Rahmenbedingungen
- 4.2 IM-Prozesse und Funktionen
- 4.3 IM-Erfolgsfaktoren
- 5. Zusammenfassung
- 6. Literaturverzeichnis
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