• 1. Ziele und Inhalt der Untersuchung
  • 2. Überblick zu empirischen Untersuchungen
  • 3. Gang der Untersuchung
  • 4. Untersuchungsergebnisse
  • 4.1 IM-Rahmenbedingungen
  • 4.2 IM-Prozesse und Funktionen
  • 4.3 IM-Erfolgsfaktoren
  • 5. Zusammenfassung
  • 6. Literaturverzeichnis