• 1 Begriff und Bedeutung der unternehmerischen Öffentlichkeitsarbeit
  • 1.1 Begriff der Öffentlichkeitsarbeit
  • 1.2 Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit
  • 2 Zielgruppen der Öffentlichkeitsarbeit
  • 2.1 Direkt-permanente Zielgruppen
  • 2.2 Temporäre Zielgruppen
  • 2.3 Öffentliche Meinung und Massenmedien
  • 3 Öffentlichkeitsarbeit und Exponiertheit
  • 3.1 Begriff und Bedeutung gesellschaftlicher Exponiertheit
  • 3.2 Faktoren der Exponiertheit von Banken
  • 3.2.1 Exponiertheit aus der unternehmerischen Tätigkeit
  • 3.2.2 Exponiertheit aus dem Leistungsangebot von Banken
  • 3.2.3 Exponiertheit von Bankengruppen
  • 3.2.4 Exponiertheit aus Merkmalen der einzelnen Bank
  • 4 Management der Öffentlichkeitsarbeit
  • 4.1 Öffentlichkeitsarbeit als „duale“ Managementfunktion
  • 4.2 Organisation der Öffentlichkeitsarbeit
  • 4.3 Ziel- und Strategieformulierung für die Öffentlichkeitsarbeit
  • 4.4 Instrumenten-Einsatz
  • Literaturverzeichnis