//-->
Call Center - neue Taylorisierung oder innovative Dienstleistungsorganisation?
Bittner, Susanne, (1999)
Home Meal Replacement - Neue gastronomische Dienstleistungen im deutschen Einzelhandel
Tenberg, Ingo, (2000)
Mediendienste: Plattform für neue Dienstleistungen
Szyperski, Norbert, (1996)
Niedrig-, Kombi- und Mindestlöhne
Weinkopf, Claudia, (2009)
Haushaltsnahe Dienstleistungen für Ältere
Weinkopf, Claudia, (2006)
Löhne im Kundenservice unter Druck: Beschäftigte in Call Centern
Weinkopf, Claudia, (2007)